Trust & Safety
Vertrauen wird gebaut, nicht versprochen.
Wir wollen, dass du dich an einem fremden Tisch sicher fühlst — und dass jeder Gastgeber sich sicher fühlt, fremde Menschen in sein Zuhause zu lassen. Diese Seite erklärt, wie wir das machen.
Trust & Safety
Vertrauen ist Teil des Menüs.
Wir bauen die Plattform so, dass Gastgeber und Gäste sich sicher fühlen können. Diese sechs Prinzipien sind nicht verhandelbar.
Verifizierte Gastgeber
Jeder Gastgeber durchläuft Identitäts- und Wohnsitz-Verifizierung, bevor das erste Foto online geht.
Wir essen vorher mit
Bei kuratierten Gastgebern war ein Teammitglied persönlich am Tisch — sonst gibt's kein Badge.
Transparente Zutaten
Allergene, Inhaltsstoffe und Hausregeln stehen auf jeder Karte. Keine Überraschungen am Tisch.
Hygiene-Selbstauskunft
Jeder Gastgeber unterschreibt eine Selbstauskunft zu Küchenhygiene und Lebensmittelsicherheit.
Adresse erst nach Buchung
Aus Gründen der Privatsphäre wird die exakte Adresse erst nach bestätigter Buchung freigegeben.
Echte Bewertungen
Bewertungen können nur Gäste mit bestätigter Buchung abgeben. Keine Fake-Reviews, keine Bots.
Verifizierung
Identität, Wohnsitz und Telefon werden vor der Veröffentlichung des ersten Listings überprüft.
Adress-Schutz
Die genaue Adresse eines Gastgebers wird nur an bestätigte Gäste innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin freigegeben.
Moderation
Beschwerden werden binnen 24 Stunden gesichtet. Schwere Verstöße führen zu sofortiger Suspendierung.
Notfall
Sollte etwas vor Ort schiefgehen, sind wir telefonisch erreichbar. Wir nehmen jede Meldung ernst.
Etwas ist schiefgelaufen?
Schreib uns sofort. Wir hören zu, dokumentieren, und entscheiden. Anonyme Meldungen sind möglich.